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茶和大家的生活是密不可分的,很多朋友經(jīng)常在茶店、市場(chǎng)、網(wǎng)上購(gòu)買茶葉,但是很多商家與您的對(duì)話都是暗藏話術(shù)的,小編就為大家揭開(kāi)部分話術(shù)和茶葉知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)大家有所幫助。

茶葉銷售問(wèn)答模板語(yǔ)句話術(shù)(茶葉關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn))

1、茶樹(shù)的原產(chǎn)地在哪里?

答:生物學(xué)家研究結(jié)果,茶樹(shù)的原產(chǎn)地在中國(guó)云貴高原,云南被稱為茶葉的故鄉(xiāng)。

2、陸羽是什么人?對(duì)茶葉有什么貢獻(xiàn)?

答:陸羽是唐朝中末湖北省竟陵人,他寫了一本《茶經(jīng)》,把茶樹(shù)的種植,茶葉的采收、制造、煮茶方法,茶具,水質(zhì)的選擇,都作科學(xué)性、系統(tǒng)的整理,人類才真正認(rèn)識(shí)茶,也因?yàn)橹袊?guó)有這一本書(shū),世界公認(rèn)中國(guó)是茶葉的祖國(guó),人們稱陸羽為茶祖師。

3:中國(guó)茶藝是怎樣形成的?

答陸羽寫了茶經(jīng)以后,飲茶之風(fēng)大盛,到了宋朝更是講究。文人雅士舉辦‘茶話會(huì)’,大家來(lái)‘斗茶’,比賽看誰(shuí)的茶葉品質(zhì)好,誰(shuí)的茶具好,誰(shuí)的技術(shù)好,慢慢形成了一套學(xué)問(wèn),中國(guó)人泡茶的藝術(shù)由此形成。

4:茶葉是怎樣分類的?可分為幾種?

答:按茶葉制造過(guò)程中發(fā)酵程度之輕重,以制造方法分類,可分為:一、不發(fā)酵茶:綠茶,如龍井、碧螺春、毛峰等;二、輕發(fā)酵茶白茶、黃茶等。三、半發(fā)酵茶,烏農(nóng)茶(如鐵觀音、武夷巖茶等)包括花茶、茉莉花茶等。四、全發(fā)酵茶,紅茶。五、后發(fā)酵茶黑茶,如普洱茶等。

從色澤上分為六大茶類:綠茶(如龍井、碧螺春、毛峰等)青茶(如鐵觀音、武夷巖茶、廣東烏農(nóng)等)、黃茶(如湖南君山銀針)、白茶(如白毫銀針)、紅茶(如祁門紅茶等)、黑茶(如普洱茶等)。

以迎合消費(fèi)者需求而烘焙成清香、韻香、半濃香、濃香四種不同口味茶葉;有以季節(jié)產(chǎn)期不同分類的茶如春茶、夏茶、暑茶、秋茶和冬茶等;也有以產(chǎn)地分類的茶如黃山毛峰、西湖龍井、君山銀針、洞庭碧螺春等。

5:中國(guó)的產(chǎn)茶區(qū)如何分布?主要茶葉產(chǎn)地在哪里?

答:中國(guó)產(chǎn)茶區(qū)主要在長(zhǎng)江沿岸,東南、西南等沿海省份:

綠茶主產(chǎn)地在浙江、江西、江蘇、安徽,部分在福建、湖南等省。如浙江西湖龍井、江西廬山云霧、江蘇吳縣太湖洞庭碧螺春、安徽黃山毛峰、湖南高橋銀峰、福建毛峰等。

紅茶主產(chǎn)地在廣西、云南、貴州、廣東,部分在湖南、安徽等省。如廣西紅碎茶,云南滇紅、安徽祁門紅茶等。

烏農(nóng)茶主產(chǎn)地在福建閩南和閩北、廣東粵東、臺(tái)灣省。如福建安溪鐵觀音、武夷山大紅袍、水仙、廣東潮州鳳凰單樅、臺(tái)灣洞頂烏農(nóng)茶等。

6:海拔越高的茶是不是越好?

答:海拔高的茶是因?yàn)榭諝馇逍拢瑲鉁夭桓?,高海拔山區(qū)云霧露水多使茶葉嫩綠,所以同樣品種的茶在較高海拔茶區(qū)有特殊的香氣和韻味,且苦澀度低,有其優(yōu)良的品質(zhì)特征。但高山茶區(qū)若海拔太高,超過(guò)1500米,氣候就不穩(wěn)定,容易產(chǎn)生冬季過(guò)度低溫造成茶樹(shù)凍害,采茶期推遲而減產(chǎn)。另外,海拔過(guò)高則日光照度不足,也會(huì)影響茶葉制作。如烏農(nóng)茶制作茶青萎凋困難,造成品質(zhì)香氣不佳,所以越高的茶不是就越好,一般茶樹(shù)種植在700-1500米為宜。

7:鐵觀音的特征及鐵觀音的沖泡藝術(shù)?

答:一、鐵觀音的外形特征:1、外形:卷曲,肥壯,結(jié)實(shí),沉重,勻整,梗圓形,飽滿光亮,整齊,色澤鮮潤(rùn),紅點(diǎn)明顯,帶砂綠色。?。病?nèi)質(zhì):具有天然的蘭花香,湯色金黃色,滋味醇厚甘鮮,回甘味強(qiáng),帶有特殊的“觀音韻”。

二、鐵觀音的保健功能:提神、去油膩、降血脂、防癌癥、抗衰老。

三、鐵觀音的化學(xué)成分:含有機(jī)化合物達(dá)400多種,無(wú)機(jī)礦物質(zhì)達(dá)40多種。

四、鐵觀音的保管方法:具“三性”即吸濕性,吸味性和陳化性。因此,茶葉的貯藏應(yīng)置于避光、清潔、干燥、無(wú)異味,密封好的密閉器具里,放在冰箱里時(shí),要與海鮮與肉類食品分開(kāi)存放,這樣才能保證茶葉不受潮,不串味,不變質(zhì)。

五、鐵觀音的主要產(chǎn)區(qū):安溪縣西坪、祥華、感德、劍斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

六、鐵觀音的沖泡方法:先行燙壺后放入七克的茶葉于陶制甌杯中,溫潤(rùn)泡后,一至四泡于10秒左右倒出,第五泡起往后每泡時(shí)間要順延515秒,可連續(xù)泡七次。

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8:茶葉是否與酒一樣愈陳愈好?

答:這要看哪一種茶,一般新鮮的茶如綠茶、花茶、清香烏農(nóng)茶等新茶都帶有一股自然的清香及云氣,如果放久了香氣消失則降低茶葉品質(zhì)。而像重火烘焙的茶或者發(fā)酵的黑茶如茶磚、普洱茶等經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后繼續(xù)發(fā)酵而產(chǎn)生熟果香,這類茶存放愈久愈醇品質(zhì)越好價(jià)值越高,即“陳年老茶,陳年普洱”等。

9:客人反映茶葉太碎,怎么辦?

答:茶葉是用采來(lái)的茶青一芽?jī)扇~或一芽三葉加工制成的,在制作過(guò)程中,經(jīng)殺青、揉捻、烘干等初制加工成品后還要經(jīng)過(guò)精制再加工而成為商品茶,其間機(jī)械的整理,烘干運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程均會(huì)造成茶葉斷條變碎,一般商品茶均有篩分割末去雜,較碎的茶葉大部分是毫芽,所以品質(zhì)較好,不必為茶葉太碎而擔(dān)心茶葉品質(zhì)。

10:濃香烏農(nóng)茶為何較碎?

答:濃香烏農(nóng)茶大多經(jīng)過(guò)高溫焙火而成,茶葉經(jīng)高溫干燥至接近炭化,就比較脆,再經(jīng)陳年存放或運(yùn)輸?shù)壬砸粩D壓碰撞就會(huì)碎裂,而且濃香茶顏色較深,在感覺(jué)上有顯得較碎的現(xiàn)象。

11:熟茶有股焦味,如何解說(shuō)才能更圓滿?

答:熟茶經(jīng)高溫烘焙,自然會(huì)有一股焦味,只要長(zhǎng)時(shí)間存放,焦味自然會(huì)消失,喝起來(lái)就很醇,高級(jí)的熟茶,通常都要存放幾年,一般帶有焦味的熟茶,一定是重新烘焙不久的陳茶。

12:好的茶葉是一心兩葉,為何上等的茶始終找不到一心兩葉呢?

答:一心兩葉是采茶的標(biāo)準(zhǔn),只有在茶青原料上可以看得清楚,制好的茶,經(jīng)過(guò)揉捻、篩分、切斷、烘焙等工序,已很難保有一心兩葉的形態(tài)了。

13:茶葉制造過(guò)程一樣,可為何有的茶葉表面顏色較深,有的顏色較淺?

答:不同茶類制造過(guò)程不一樣,故造成顏色差異,發(fā)酵愈重,湯色愈紅,焙火愈重,則湯色愈深。同類茶,顏色有差異,有一下幾項(xiàng)原因:a、向陽(yáng)的茶葉,顏色較深,背陽(yáng)的茶葉則淺。

b、茶青愈嫩,制成茶葉表面呈墨綠色,較成熟之茶青制成則呈淺綠色。

c、因有芽類絨毛之保護(hù),所以茶葉表面呈現(xiàn)白色。

14:泡茶應(yīng)該注意哪些重點(diǎn)?

答:泡茶除了選擇茶葉、茶具和水以外,最重要的要注意到下列三點(diǎn):

A、茶量適當(dāng):用大杯泡茶,以7克裝的甌杯;

B、開(kāi)水溫度:水溫依泡什么茶而定,如烏農(nóng)茶和全發(fā)酵的茶,適合95℃以上;輕發(fā)酵茶,有芽尖的茶,或是中發(fā)酵茶而葉形細(xì)碎的茶,則適宜在85℃以上的水溫沖泡。

C、沖泡時(shí)間:鐵觀音在溫潤(rùn)泡后,第一至第四泡時(shí)間最好在10秒左右,第五泡起往后各延長(zhǎng)3秒左右,可連續(xù)7泡。

15、泡茶用什么水較理想?

答:陸羽在茶經(jīng)上說(shuō):'山水上,江水中,井水下',陸羽首重山中流泉,時(shí)下拿山泉泡茶,實(shí)在不易可選用純凈水;一般家庭的自來(lái)水,已經(jīng)消過(guò)毒,含鐵較高,再用軟水器去其石灰質(zhì),用活性炭濾掉其中的異味,只要是沒(méi)有雜志、異味的軟水,都宜以泡茶。

16:為何喝完了茶,杯底;會(huì)有細(xì)細(xì)的沉淀物?

答:有三個(gè)原因,第一:茶葉在制造揉捻時(shí),會(huì)把茶葉表面揉破,附著細(xì)纖維在沖泡時(shí),隨茶湯注入杯底。第二:茶葉經(jīng)過(guò)干燥處理,在搬運(yùn)、包裝過(guò)程中,難免擠壓碰碎,產(chǎn)生一些角末,沖泡時(shí)會(huì)流入杯中。第三:茶葉表面有很細(xì)的毫毛,也很容易掉落,流入杯中。故在泡茶時(shí),能使用茶蠱,將這些毫毛、碎葉過(guò)濾在茶蠱。

17:為何在店里現(xiàn)場(chǎng)沖泡的茶很好喝,但買回去自己沖泡就沒(méi)有那么好喝?

答:泡茶是一門很講究的學(xué)問(wèn),店里的營(yíng)業(yè)員都有受過(guò)這方面訓(xùn)練,當(dāng)然泡出來(lái)的茶湯滋味比較好喝,所以這倒不是茶葉走了樣,可能有以下幾種原因:

第一:我們泡茶用過(guò)濾后的自來(lái)水,家中的自來(lái)水要經(jīng)過(guò)軟化后,才不會(huì)有異味。

第二:我們放的茶葉量恰到好處,不會(huì)太多或太少。

第三:泡茶的技術(shù)也會(huì)影響到茶湯的味道,尤其的時(shí)間長(zhǎng)短的控制、溫度的高低,也是重要的一個(gè)因素。泡茶時(shí)的心情與環(huán)境對(duì)品茶時(shí)的感覺(jué)也會(huì)有影響。

18:濃茶喝過(guò)后,杯底總有一層茶汁,何故?

答:那是高級(jí)茶特有的效果,中國(guó)人把好的水叫'瓊漿玉露',好的茶,具有'茶漿',會(huì)停留在杯底,有人喝完茶后,杯子舍不得放下,享受那'杯底留香'的感覺(jué)。

19:第一次買的茶很不錯(cuò),以后每次買回來(lái)的茶就沒(méi)有第一次的好喝,何故?

答:第一次喝道的印象會(huì)特別深刻,喝久了就不覺(jué)得怎樣,這是人之常情,兩次之間的間隔時(shí)間太久,也許買到的不是同季的產(chǎn)品,味道也會(huì)有所差異。

20:為何濃香茶不易泡開(kāi)?

答:濃香茶經(jīng)高溫長(zhǎng)時(shí)間烘焙,葉子已經(jīng)老化,而失去原有之彈性,雖經(jīng)開(kāi)水沖泡,葉子仍不會(huì)張開(kāi)。另外也可能是水溫不夠等原因,沖泡的水溫在95℃以上。

21:為何泡茶時(shí),總是把第一泡倒掉不飲用?其作用為何,有必要嗎?

答:這樣的動(dòng)作我們稱為'溫潤(rùn)泡',它的意義是使外形緊結(jié)密實(shí)茶葉,在吸收了濕度與溫度,呈含苞待放狀態(tài),這時(shí)香味呼之欲出,是聞香的好時(shí)機(jī),兩位也助于葉片的伸展,以利沖泡出茶湯滋味。尤其對(duì)揉捻捻緊結(jié)的球形茶-鐵觀音、水仙、陳年普洱茶,或重焙火的烏農(nóng)茶來(lái)說(shuō),在沖泡此類型茶葉時(shí),多了此一動(dòng)作,才能將茶葉充分舒展,泡出茶湯好滋味。

22:如何鑒別茶葉品質(zhì)的高低?

答:這是一門學(xué)問(wèn)。不容易講得清楚,一般有下列幾項(xiàng)重點(diǎn):

A、看表面-顏色光澤,規(guī)格整齊,不含雜質(zhì)。

B、聞香氣-取茶聞之,感覺(jué)其香氣之濃淡。

C、觀水色-泡出的茶水要澄清鮮艷,不能渾濁或有沉淀物。

D、嘗滋味-茶湯入口,要如嚼之有物,口腔有充足之味感,令人回味無(wú)窮。

E、看茶渣-茶葉之老嫩及發(fā)酵程度,以了解制造技術(shù)之良劣。

23:烏農(nóng)茶有一斤50元,有500元,也有2000元,差別在哪里?

答:這是品質(zhì)的差異及產(chǎn)量的多少之故。在夏天,部分品種茶樹(shù)萌芽量多,味苦澀,加以流程化的制造生產(chǎn),批量較大,之賣一斤50元,而在春天、冬天、氣候涼爽,茶樹(shù)成長(zhǎng)慢,味甘醇芳香,用人工小心采摘嫩芽,細(xì)心揉捻焙制,量少質(zhì)佳,可以賣到一斤500元、1000元、甚至2000元以上。至于一斤千元或上萬(wàn)元的好茶,不是說(shuō)它能比一斤400元、600元好2倍或3倍甚至更多,因?yàn)榫七@樣高級(jí)的茶,基本要有一下幾點(diǎn)才能做出好茶:

①、天時(shí),采摘到制作要有一個(gè)很適合制茶的好天氣。

②、地利,鐵觀音種植要求要種在紅土壤且向西的方向,并要求種植時(shí)間不能超四年。

③、人和,要有一個(gè)很會(huì)掌握天氣變化、茶葉物理變化的制茶師傅。

④、和,要有一點(diǎn)點(diǎn)好運(yùn)氣。

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24、濃香茶和清香茶如何區(qū)分?

答:濃香的茶,顏色暗紅,性屬醇厚溫和,俗稱'熟茶’,茶湯顯淺咖啡色。清香茶是只經(jīng)過(guò)干燥脫水,不經(jīng)焙火的茶,顏色翠綠,性屬活潑,俗稱'生茶’,茶湯顯金黃色。

25:為何痛一堆茶,葉子的顏色,仔細(xì)看起來(lái)深淺有別?

答:任何植物的葉子,向陽(yáng)面與背陽(yáng)面顏色深淺必然不同,茶葉正面呈黑綠色,反面呈灰綠色,在揉捻過(guò)程中,正面在外則色澤深,若反面在外則色澤淺,葉子較老或較嫩也有關(guān)系,不是摻雜別種茶形成的。

26:高級(jí)茶與普通茶,用肉眼看有哪些明顯不同點(diǎn)?

答:高級(jí)茶顏色亮麗鮮艷,普通茶暗淡無(wú)光,高級(jí)茶看起來(lái)整齊,沒(méi)有雜質(zhì),粗細(xì)均勻,普通茶長(zhǎng)短不一,有角末、雜質(zhì)有老葉。

27:一般的茶葉保存期為兩年,如超過(guò)兩年以上是否為'陳年茶’?

答:一般來(lái)說(shuō),茶葉的保存期雖為2年,但如屬清香的茶和香片茶,原則上適宜一年其間內(nèi)泡完,以保茶葉新鮮味,喝起來(lái)比較有云氣。如果是濃香的茶葉則越陳越醇,可用鐵罐密封茶葉,存放在干燥、陰涼的地方,保存得當(dāng),則可成為'陳年茶’,若存放位置潮濕高熱,則易變質(zhì)。不過(guò)通常消費(fèi)者保存茶葉工作做得并不好,尤其是開(kāi)封后,建議您還是在短時(shí)間內(nèi)泡完。

28:為何有的鐵觀音喝起來(lái)會(huì)有苦澀味?

答:這是由于原料上及制造工藝上所產(chǎn)生的差異。如采夏暑茶制作會(huì)略帶澀味。另制作時(shí)發(fā)酵程度也會(huì)影響茶葉品質(zhì)。

29:怎樣才算高度享受一杯茶?

答:好茶生產(chǎn)在特殊的地理環(huán)境,喝一杯好茶,要有'渴飲山呼云氣,笑吞日月精華'的心里感受,而達(dá)到陶然忘我的境界,也要了解茶帶給我們?nèi)祟惡椭C安詳?shù)淖饔茫约霸鲞M(jìn)身體健康的特殊效果,再仔細(xì)地去品嘗茶的六種滋味:苦、甘、酸、甜、澀、香,所謂'啜苦甘舌尖',茶湯入喉,香氣充塞于口腔,吸氧下肚,無(wú)限清爽,滿口芬芳,此時(shí)的感受,真如翱翔于九霄云外的神仙。

30:為何有人說(shuō),隔夜茶不宜飲用?泡好茶,多久以后飲用對(duì)身體有害?

答:'茶’和一般食品、飲料一樣,放置太久會(huì)產(chǎn)生化學(xué)變化而變質(zhì),所以一般人常說(shuō)隔夜茶不宜飲用。其實(shí)隔夜茶如果在其所含蛋白質(zhì)尚未分解、腐敗酸味之前,仍可飲用。例如:在沖泡后,將茶葉與茶湯分離,然后放入冰箱冷藏,可以保存數(shù)天,將茶葉與茶湯分離,可以保存茶湯的風(fēng)味,不致遍苦、變澀,冷藏則是為了使茶湯穩(wěn)定,以確保品質(zhì)。在炎炎仲夏來(lái)杯冰涼的茶湯,暑意全消,也是品茗的另一種享受。

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