1、名字+打招呼
在開門或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候,面對(duì)大家的話只說一句“早上好”也沒關(guān)系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候,不妨在這些話前面加上對(duì)方的名字。一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升級(jí)為親近的交流了,對(duì)方也會(huì)因此產(chǎn)生親近感。
2、起身接待
客戶登門時(shí),立刻起身說一句“歡迎來我們公司”,不要小看這一句話,可以立刻增加好感度。即使是和自己無關(guān)的人,暫且不說無視對(duì)方會(huì)怎么樣,單單是坐著點(diǎn)頭示意的話可是不能給對(duì)方留下好印象的。
3、帶著笑容接電話
你可能會(huì)認(rèn)為,反正打電話的人看不到,為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此,但是如果笑著打電話,聲音也會(huì)變得明快起來。另外如果說話太快,也會(huì)讓對(duì)方感覺電話打得不是時(shí)候,因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著笑容,從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
4、善于傾聽
職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說話,善于傾聽更容易讓人產(chǎn)生好感。請(qǐng)注意,聽到對(duì)方和自己說話,要停下手里的工作,面向?qū)Ψ絻A聽。不要只是“嗯、嗯”地答應(yīng)著讓對(duì)方一個(gè)人講,應(yīng)該時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭,說些“對(duì)啊,確實(shí)是啊”之類的回應(yīng)對(duì)方。這樣的話說話人心里就會(huì)感到很舒服。
5、禮貌+關(guān)心
在留言便簽的工作內(nèi)容以外,加上一句“辛苦您了”,對(duì)方應(yīng)該是不會(huì)反感的。更進(jìn)一步的話,根據(jù)留言的內(nèi)容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意不要讓人產(chǎn)生多管閑事的感覺。
6、關(guān)心對(duì)方的身體狀況
送茶水的時(shí)候,試試根據(jù)對(duì)方的身體狀況選擇合適的飲品,順便問一句,“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強(qiáng)加于人的感覺,如果對(duì)方反應(yīng)不積極或者直接拒絕了,那就馬上打道回府吧。
比起給特定對(duì)象制造好感,筆者更傾向于博得公司全體人員的歡心。原因是如果大家都對(duì)你有好感的話,那么單是這份好感就是獨(dú)特的財(cái)富了。
感覺怎么樣呢?6個(gè)訣竅都不是很難吧,為了防止忘掉,寫在你的筆記本上吧,不時(shí)地翻看一下。從能做到的開始,逐一去踐行如何呢?