我們一般所說(shuō)的商務(wù)送禮,是與客戶之間的人情往來(lái)。送禮既是給客戶表示感謝,使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)的契機(jī),也是在送禮中鞏固、加強(qiáng)公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。而商務(wù)禮物送得恰到好處,還可以令工作事半功倍。商務(wù)送禮要考慮的因素有很多,也有相當(dāng)?shù)闹v究,需要掌握的有下面幾點(diǎn):
①禮物輕重得當(dāng)
送禮的價(jià)值拿捏是非常重要的,對(duì)于想要拉近關(guān)系的客戶,如果送禮過(guò)于貴重會(huì)太明顯,目的性太強(qiáng),這樣很容易被婉言謝絕。而對(duì)于比較熟絡(luò)的客戶,雖然心意是一方面,但太過(guò)便宜的禮物也難免會(huì)讓人有被輕視的感覺(jué)。所以,最好是選擇能讓對(duì)方可以愉快接受的程度,來(lái)選擇合適的禮物。
②送禮的風(fēng)俗禁忌
在決定送禮前,收禮人的各種信息都要了解清楚。如果送的不得當(dāng)、不吉利,不僅會(huì)引起不必要的誤會(huì),還會(huì)搞砸了苦心經(jīng)營(yíng)的合作關(guān)系。如果是異性之間,也要盡量避免送一些私人或貼身的物品。同時(shí),如果收禮方對(duì)一些物品本身有排斥或敏感,那么一定不要出現(xiàn)在禮物清單上。只有考慮周全,送禮和收禮的人才會(huì)各自滿意。
另外如果面對(duì)的是外國(guó)合作伙伴或客戶時(shí),送禮還要考慮到國(guó)家的送禮風(fēng)俗,比如德國(guó)人對(duì)禮物的包裝非??粗兀绹?guó)人喜歡當(dāng)面拆禮物,還有一些初次見(jiàn)面不能送禮或必須送禮的國(guó)家。
③時(shí)機(jī)恰當(dāng)
通常情況下,送禮的頻率也不應(yīng)該過(guò)于頻繁,借著節(jié)日或者生日送禮其實(shí)是最合時(shí)宜的時(shí)間。這時(shí)送禮既不必找許多突兀的借口,收禮之人也收得其所。
④投其所好
送禮之前要想好送禮的目的,尤其是對(duì)于節(jié)日想拉近彼此關(guān)系和距離的人來(lái)說(shuō),你送的禮物價(jià)格是一方面,另一方面是:你的禮物代表了你的心意,究竟能不能送到別人心坎兒里,才更為重要。
如果你是送給合作伙伴或客戶,那么最好要首先了解對(duì)方的喜好,再考慮送什么,否則禮物送的雞肋,反而給對(duì)方增添負(fù)擔(dān),這樣一來(lái)倒不如不送。同時(shí),還要兼顧到禮物的獨(dú)特性、質(zhì)感、有意義等多方面,綜合來(lái)考慮。
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